Foire Aux Questions - FAQ

Nous devrons envoyer un formulaire d'autorisation de carte de crédit. S'il vous plaît contactez-nous pour plus d'informations.

Les seuls invités autorisés à séjourner dans le complexe et à accéder aux commodités sont ceux qui figurent sur la liste principale des invités.

Un dépôt de garantie sera demandé lors de l'enregistrement. C'est 300 $ par séjour.

Nous sommes situés à 10 à 15 minutes de Walt Disney World et à 20 à 25 minutes de SeaWorld Orlando et Universal Orlando Resort. Nous offrons navettes gratuites vers les parcs à thème (Ouvre une nouvelle fenêtre). Les réservations sont obligatoires et peuvent être confirmées avec Conciergerie. Nous fournissons également un service de navette vers l'aéroport international d'Orlando moyennant des frais supplémentaires.

Oui, il y a Target (0.5 km), Publix Super Market (0.9 km) et Walmart (2.3 km) à proximité.

Non, chaque chalet est unique et offre des fonctionnalités variées. Nous proposons des cottages de 1 à 8 chambres avec différentes vues, des équipements à domicile (salles de jeux, piscines privées, etc.), la taille et la configuration des lits et la superficie en pieds carrés.

Oui, nous fournissons les mêmes services et offrons les mêmes commodités pour les clients de l'hôtel et du chalet.

Nous sommes un complexe acceptant les animaux domestiques. Il y a des frais quotidiens de 40 $ + taxes avec un maximum de 2 animaux par chalet.

Les frais de service varient selon le chalet. S'il vous plaît contactez-nous pour des tarifs plus spécifiques. Les frais de service comprennent :

• Appels locaux et sans frais illimités
• Café en chambre
• Transport vers toutes les principales attractions
• Accès aux piscines du complexe avec serviettes de piscine fournies
• WiFi gratuit
• Accès au centre d'affaires
• Animations quotidiennes et nocturnes
• Accès 24 heures sur XNUMX au centre de remise en forme Fins Up
• Services d'accueil et de conciergerie
• Stationnement libre jour et nuit

Non, tous les cottages ne disposent pas de piscines et de spas, mais nous pouvons faire une demande pour le spa.

La chaleur est gratuite pour les piscines, les spas et les bains à remous.

Chaque location de chalet comprend 2 laissez-passer de stationnement. Si un parking supplémentaire est nécessaire, des frais d'hôtel seront facturés. Le stationnement en libre-service coûte 25 $ par jour et le service de voiturier coûte 35 $ par jour.

Oui, il y a une durée de séjour minimum de 2 nuits.

Oui, pour manger, nous avons plusieurs options : Maison de poisson Euphoria (Ouvre une nouvelle fenêtre), Des provisions (Ouvre une nouvelle fenêtre) et Bar & Grill Salty Rim. Pour la restauration, nous avons une équipe à service complet prête pour tous les événements. Nous offrons également un service de livraison d'épicerie et une expérience de chef. Une dépense minimale dépendra du type d'espace dont vous avez besoin. Veuillez contacter notre équipe d'événements pour plus d'informations.

Nous avons notre salle de bal Compass de plus de 7,000 15,000 pieds carrés, une pelouse événementielle couvrant 7 XNUMX pieds carrés, une belle terrasse Anchor et XNUMX salles d'espace événementiel supplémentaires. S'il vous plaît contactez de conciergerie ou notre équipe d'événements et ils pourront assister aux locations.

Notre temps d'attente standard est de 30 jours avant l'arrivée. Nous faisons de notre mieux pour bloquer les groupes proches les uns des autres. Cela dépendra de la disponibilité à ce moment-là.

Nous proposons des hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite, notamment des douches accessibles en fauteuil roulant, des lumières, des chambres au rez-de-chaussée et des rampes. Les piscines du complexe disposent également de télésièges et tous les espaces publics sont accessibles par l'ADA. S'il vous plaît contactez de conciergerie pour plus d'informations.

Oui, nous avons une sécurité sur place à tout moment et une porte d'entrée gardée.